V-ați săturat să auzi expresia „Feedback-ul este un cadou”? Este o expresie obișnuită care este puțin folosită excesiv și poate părea că își pierde sensul. Cu toate acestea, credem în continuare că această zicală este adevărată și muncim din greu pentru a încuraja o cultură sustenabilă a feedback-ului.
La Runtastic, suntem pasionați de locurile noastre de muncă, dornici să învățăm lucruri noi și încercând mereu să ne îmbunătățim. Pe scurt, ne străduim pentru o cultura feedback-ului deschisă și constructivă.
Dar ce înseamnă de fapt o cultură de feedback „deschisă” sau „constructivă”? Într-o echipă formată din oameni diferiți, fiecare cu propria personalitate și background, și comunicând între ei mai ales online, poate fi ușor să înțelegi greșit mesajul sau intențiile altcuiva.
Prin urmare, am aranjat o mulțime de măsuri subtile și nu atât de subtile, pentru a permite feedback constructiv la toate nivelurile.
CE ÎNSEAMNA FEEDBACK-UL PENTRU NOI
Feedback-ul pentru noi este mai mult decât un cuvânt la modă. Pentru a asigura o înțelegere comună a modului în care ne exersăm cultura feedback-ului în interacțiunile zilnice, agenții noștri de incluziune creat a Manifest de feedback.
Conține instrucțiuni simple despre ce tip de comunicare prețuim, indiferent de circumstanțe:
- Mai bine constructiv decât distructiv
- Mai bine direct decât subtil
- Mai bine deschis decât defensiv
- Mai bine consistent decât sporadic
- Fii atent la context
Este un ghid simplu, dar eficient, despre cum ar trebui să facem schimb de feedback unul cu celălalt la Runtastic.
CUM FACEM DIN OBIECTUL
Feedback-ul poate ajuta pe cineva doar dacă este deschis și dornic să se îmbunătățească. Acesta este de fapt unul dintre criteriile pe care le căutăm când angajarea de oameni noi pentru echipa noastră. Cu toate acestea, știm că aceste abilități pot fi dezvoltate cu antrenament, sprijin și practică.
Lucrăm în mod intenționat pentru a integra feedback-ul în viața noastră de zi cu zi. Fiecare nou Runtastic primește un ghid la care să se refere în primele luni ale companiei, care include înregistrări regulate de feedback cu liderul echipei lor.
Pe lângă aceste verificări de feedback cu lideri, echipa are și oportunitatea de a primi feedback oficial de la colegii lor în timpul Conversațiilor noastre de feedback la 360°.
„Faceți din feedback parte din viața profesională de zi cu zi.”
Manifest de feedback
Dar feedbackul este important nu numai în timpul setărilor formale. La Runtastic, folosim cardurile Kudo și cardurile noastre Slack #apreciere canal pentru a ne exprima aprecierea și laudele. Aceste note mici sunt o modalitate simplă și informală de a oferi feedback pozitiv. Ne străduim să nu subestimăm niciodată puterea motivațională de a evidenția munca grozavă pe care o fac Runtasticii noștri și efortul pe care îl depun în toate.
Pentru cei mai mulți dintre noi, partea cea mai dificilă este să sugerăm îmbunătățiri și să oferim feedback critic, care cel mai probabil necesită conversații față în față și constructive. Pentru a învăța abilitățile necesare pentru a oferi și a primi feedback, pentru a exersa sesiuni dificile de feedback și pentru a reflecta asupra propriului comportament, acum includem Feedback Training în oportunitățile noastre standard de antrenament pentru toate Runtastics.
FEEDBACK LA TOATE COMPANIE
Feedback-ul nu ar trebui să se oprească la nivel individual, unul la unu. Trimestriala noastră Sondaj de implicare ne ajută să aflăm despre orice probleme care ar putea deranja membrii echipei, informându-ne despre ce sisteme funcționează bine și ce provocări ar trebui să ne confruntăm la nivel de companie. Am introdus și o secțiune de întrebări și răspunsuri în cadrul nostru lunar All-Hands întâlnire în care toată lumea este încurajată să pună întrebări și să împărtășească feedback.
Pe scurt, feedback-ul are loc la mai multe niveluri diferite. Singurul mod în care ne putem ajuta reciproc cu succes să crească este dacă noi, ca companie, încurajăm feedback-ul la toate nivelurile, inclusiv feedbackul de la solicitanți. Dacă sunteți în prezent în procesul nostru de aplicare sau ați aplicat înainte la Runtastic, am aprecia foarte mult feedbackul dvs kununu.at sau glassdoor.com,
***
